LES QUALITÉS DE LILAS

Les membres de LILAS ont une très bonne connaissance de leurs écoles, leurs cours, des destinations et les services complémentaire.

Les membres de LILAS donnent à leurs clients les conseils et le meilleur soutien possible dans leurs choix de séjour linguistique.

Les membres de LILAS se concentrent sur les besoins et les objectifs de leurs clients.

Les membres de LILAS donnent à leurs clients des informations claires et précises pour faire le meilleur choix concernant leurs cours de langue.

Les membres de LILAS soutiennent leurs clients avant, pendant et après leur séjour linguistique.

Les membres de LILAS soutiennent un marché sain et concurrentiel et s’opposent aux accords d'exclusivité qui ne sont pas dans l'intérêt de leurs clients.

Les membres de LILAS échangent régulièrement des informations pour l'intérêt de leurs clients et les écoles représentées.

Les membres de LILAS offrent à leurs clients un service amiable, équitable et transparent.